Servizio clienti

Un riferimento prima di scegliere e dopo l’ordine. Contatta MPCshop per informazioni sui prodotti, chiarimenti commerciali o assistenza postvendita: indirizzare la richiesta al canale giusto aiuta a ricostruire il tuo caso.

Prima dell’acquisto

Stai confrontando due modelli o cercando un componente compatibile? Scrivi a info@sineditalia.com indicando il codice prodotto e la tua esigenza. Aggiungi misure, configurazione dell’impianto e accessori già presenti quando sono rilevanti. Per ricambi e abbinamenti, specifica sempre marca e modello dell’apparecchio.

Le indicazioni commerciali aiutano nella scelta; per il dimensionamento e l’installazione di impianti idraulici o elettrici, confrontati con un professionista qualificato e con la documentazione del produttore.

Informazioni su un ordine

Per una domanda su disponibilità, preparazione o consegna, tieni a portata di mano il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per acquistare. Se chiedi una modifica o un annullamento, descrivi subito cosa desideri cambiare: la possibilità di intervenire dipende dallo stato di lavorazione e va verificata dall’assistenza.

Guasti, resi e garanzie

Il riferimento postvendita è rma@mpcshop.it. Nella richiesta inserisci:

• Numero d’ordine e codice dell’articolo.
• Descrizione chiara del problema o della richiesta.
• Fotografie utili del prodotto, dell’imballaggio o dell’etichetta identificativa, se pertinenti.
• Un recapito per essere ricontattato.

Prima di organizzare una spedizione di rientro, chiedi le istruzioni e l’indirizzo logistico da utilizzare. Conserva la documentazione d’acquisto e, quando possibile, l’imballaggio. Le condizioni applicabili sono riportate nelle informative del negozio; questa pagina ti aiuta a raggiungere il servizio competente.

Quando contattarci

Uffici: lunedì–venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00. Ufficio RMA: lunedì–venerdì, 9:00–12:00. Per telefono, email e WhatsApp visita Contatti.